Datenschutzerklärung

Willkommen bei Merkur Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Merkur Casino Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten und deren Behandlung zu verstehen.

Durch die Nutzung der Dienste von Merkur Casino stimmen Sie der Erfassung und Nutzung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, daher empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu überprüfen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen:
  • Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Merkur Casino erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente zur Verifizierung.
  • Finanzdaten: Für Ein- und Auszahlungen erfassen wir Zahlungsinformationen, einschließlich Kredit-/Debitkartendaten oder andere Zahlungsmethoden. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, an Umfragen teilnehmen oder mit uns über soziale Medien interagieren.
  • Spielaktivitätsdaten: Informationen über Ihre Spielgewohnheiten, Einsätze, Gewinne und Verluste.
• Automatisch gesammelte Informationen:
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologie auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienste nutzen, einschließlich Klickströme, besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten, Suchbegriffe und Interaktionen mit Inhalten.
• Informationen aus anderen Quellen:
  • Wir können Informationen über Sie von Drittanbietern erhalten, wie z.B. Identitätsprüfungsdiensten, Finanzinstituten und Betrugspräventionsagenturen, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Dienste zu sichern.

Merkur Casino verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen ein sicheres, faires und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste: Dies umfasst die Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Kundensupport und die Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre Daten, um Identitäten zu überprüfen, verdächtige Aktivitäten zu überwachen und zu verhindern, Geldwäsche zu bekämpfen und die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen: Wir müssen bestimmte Daten sammeln und speichern, um Lizenzanforderungen, Geldwäschegesetze und andere gesetzliche Bestimmungen einzuhalten.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir können Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Dienstaktualisierungen, Sicherheitswarnungen und Support-Mitteilungen senden.
• Verbesserung unserer Dienste: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir unsere Spiele, Funktionen und die Benutzererfahrung bei Merkur Casino optimieren.
• Marketing und Personalisierung: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen personalisierte Marketingmitteilungen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen senden. Sie können diese jederzeit abbestellen.
• Forschung und Analyse: Wir führen Analysen durch, um Trends zu verstehen, die Leistung zu bewerten und neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Merkur Casino basiert auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und die Verwaltung Ihres Kontos.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Merkur Casino unterliegt. Dazu gehören die Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung, Altersverifikationsanforderungen und Lizenzbedingungen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Beispiele hierfür sind Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Verbesserung unserer Dienste und Marketingaktivitäten (sofern keine Zustimmung erforderlich ist).
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Dies gilt beispielsweise für den Versand von Marketingmitteilungen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, oder für die Verwendung bestimmter Cookies. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Merkur Casino gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsabwickler, Identitätsprüfungsdienste, IT-Dienstleister und Marketingagenturen. Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Leistungen verwenden.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, Gerichtsbeschlüssen zu entsprechen oder um Betrug und andere illegale Aktivitäten zu untersuchen und zu verhindern.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Zum Schutz unserer Rechte: Wir können Daten offenlegen, wenn wir der Meinung sind, dass dies notwendig ist, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wir können Ihre Daten an andere Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, denen wir Ihre Daten offenlegen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementieren.

Merkur Casino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten externen Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitssysteme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu vermeiden.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir fordern Sie dringend auf, auch selbst Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und deren regelmäßige Änderung.

Gemäß der DSGVO stehen Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Merkur Casino verarbeitet, bestimmte Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Merkur Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern, die Nutzung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies, die wir verwenden:
  • Essenzielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Kontoverwaltung und sichere Transaktionen.
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Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu steuern und zu verwalten. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Merkur Casino speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab:

• Gesetzliche und regulatorische Anforderungen: Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten, wie Transaktionsaufzeichnungen und Identifikationsdokumente, gemäß den geltenden Geldwäschegesetzen und Lizenzbedingungen für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Dies kann bis zu 5 oder 7 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung reichen.
• Vertragliche Verpflichtungen: Daten, die zur Erfüllung von Verträgen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, werden entsprechend den Verjährungsfristen aufbewahrt.
• Berechtigte Interessen: Für Zwecke, die auf unseren berechtigten Interessen beruhen (z.B. Betrugsprävention, Analyse zur Serviceverbesserung), speichern wir Daten so lange, wie diese Interessen bestehen und nicht durch Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen.
• Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, speichern wir die Daten, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, es gibt eine andere Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Merkur Casino ist ein international tätiges Unternehmen. Es kann vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht in der Regel durch eine der folgenden Maßnahmen:

• Angemessenheitsbeschluss: Die Europäische Kommission hat festgestellt, dass das betreffende Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet.
• Standardvertragsklauseln: Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, die vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.
• Ihre ausdrückliche Zustimmung: In bestimmten Fällen kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruhen, nachdem Sie über die potenziellen Risiken informiert wurden.
• Ausnahmen: In seltenen Fällen können Übermittlungen auch auf Ausnahmen gemäß Artikel 49 DSGVO basieren, z.B. wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Merkur Casino erforderlich ist.

Wir treffen alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, auch bei internationalen Übermittlungen.

Die Dienste von Merkur Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In Deutschland beträgt das Mindestalter 18 Jahre. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Merkur Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlichen Anforderungen oder technologischen Entwicklungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer Website und gegebenenfalls durch eine Benachrichtigung per E-Mail mitteilen.

Die überarbeitete Richtlinie tritt in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste von Merkur Casino nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet, dass Sie die geänderte Richtlinie akzeptieren.